T.C. KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Bursa İl Halk Kütüphanesi

Hizmet Standartları

BURSA İL HALK KÜTÜPHANESİ MÜDÜRLÜĞÜ

SIRA

NO

HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ SÜRE)

1-

Kütüphane’ye İlk Müracaat

(Üyelik İşlemleri)

T.C. Kimlik numarasını gösterir belge

Kimlik paylaşım sistemi üzerinden bilgilerin kontrolü

Kullanıcının üye formunu doldurulması

Görevlinin sisteme kayıt yapması

15 Dakika

2-

Ödünç Materyal Verme-İade Alma İşlemleri

Materyal alma ya da iade

2 Dakika

3-

Danışma Hizmeti

Hiçbir belge istenmemektedir.

5 Dakika

4-

İnternet Hizmeti

Kütüphaneye Üye Olunduğunda Verilen Üye Kartı

1 Dakika

5 -

Kütüphaneler Arası Ödünç Verme Hizmeti

Kütüphane üye kartı

İl dışı için 5 gün

HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenilmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.

İlk Müracaat Yeri:                                                                      İkinci Müracaat Yeri:

İsim : İsa BEKLEVİÇ                                                                İsim    :Dr. Kamil ÖZER

Unvan : Kütüphane Müdürü                                                   Unvan : İl Kültür ve Turizm Müdürü

Adres :Karaağaç Mahallesi İpekçilik Caddesi No.40        Adres  :Osmangazi Mah. 2. Osmangazi Cad. No:18 PK:16020 Osmangazi/BURSA

                              Yıldırım /BURSA0 224 220 99 26

0 224 220 42 51

iktm16@ktb.gov.tr
                                                                                                  Diğer E-Posta:
iktm16@yaani.com

                                                                                                   Diğer E-Posta2: iktm16@gmail.com
                                                                                                   KEP Adresi: bursakulturturizm@hs01.kep.tr
                                                                                                   Ulusal Elektronik Tebligat Adresi: 35611-41161-14976